À propos du cours
Un programme exécutif de 32 heures en ligne pour gérer des projets qui livrent vraiment leurs bénéfices. Onze modules couvrent le cadrage, la gouvernance, l’estimation, les coûts, le risque, les contrats, le leadership, l’adoption et l’IA. Chaque module s’appuie sur un dossier canadien réel : SAAQclic, Phénix, le train léger d’Ottawa, la ligne Eglinton. Vous travaillez sur votre propre projet du premier au dernier module. Vous repartez avec un dossier complet, prêt à être présenté à votre direction.
Qu’allez-vous apprendre ?
- Transformer un mandat flou en dossier d’affaires d’une page et demie qui passe le test d’un comité de direction.
- Mettre en place une gouvernance qui prend des décisions, et faire remonter les mauvaises nouvelles pendant qu’elles sont encore petites.
- Choisir entre prédictif, itératif et hybride selon des critères objectifs, et planifier la mise en service avec un vrai plan de retour arrière.
- Écrire un périmètre qui tient, exclusions comprises, et refuser un changement sans vous faire d’ennemi.
- Estimer avec la méthode de la classe de référence et repérer une date morte avant que le rapport d’état ne l’admette.
- Bâtir un budget sur cinq ans, distinguer contingence et réserve de gestion, et présenter des arbitrages chiffrés au comité.
- Tenir un registre de risques utile et fixer des critères de réception qui résistent à la pression de la date.
- Choisir le bon type de contrat, repérer les clauses à risque et vérifier la conformité dès le cadrage (Loi 25, LPRPDE, cadres de gestion des risques de l’IA).
- Obtenir l’engagement de personnes qui ne relèvent pas de vous, et rédiger une note exécutive sur laquelle un dirigeant peut décider.
- Mesurer l’adoption, conduire la revue des bénéfices et clôturer proprement.
- Utiliser l’IA dans votre travail de gestion de projet avec discernement, et piloter un portefeuille à partir de la capacité réelle.
Contenu du cours
Module 1 : Cadrer, du mandat au dossier d’affaires
Ce que vous saurez faire à la fin de ce module
Reformuler un mandat flou en problème d'affaires défendable. Écrire un dossier d'affaires qui passe le test d'un comité de direction. Reconnaître les trois signaux qui indiquent qu'un projet est mal cadré dès le départ, avant d'avoir dépensé un dollar.
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1.1 Le vrai moment où un projet échoue
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1.2 Le mandat qu’on vous donne et celui que vous acceptez
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1.3 Le dossier d’affaires en une page et demie
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1.4 Le financement par tranches, et pourquoi il vous protège
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1.5 Étude de cas : le programme CASA et SAAQclic
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1.6 La charte, une page, et à quoi elle sert vraiment
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Travail personnel du module 1
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Ce que vous retenez du module 1
Module 2 : Gouvernance, sponsor et information du décideur
Ce que vous saurez faire à la fin de ce module
Mettre en place une gouvernance qui sert à décider plutôt qu'à surveiller. Obtenir d'un sponsor ce dont vous avez réellement besoin, en le lui demandant par écrit. Écrire un rapport d'état dans lequel une mauvaise nouvelle peut remonter sans que son auteur en paie le prix.
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2.1 La gouvernance n’est pas de la surveillance
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2.2 Les trois niveaux, et qui décide quoi
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2.3 Le contrat de sponsor
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2.4 Pourquoi l’information cesse de remonter
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2.5 Étude de cas : le train léger d’Ottawa
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2.6 Le rapport d’état qui ne ment pas
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2.7 Le test avant envoi
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Travail personnel du module 2
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Ce que vous retenez du module 2
Module 3 : Choisir le mode de livraison, prédictif, itératif, hybride
Ce que vous saurez faire à la fin de ce module
Choisir un mode de livraison sur des critères plutôt que par habitude ou par mode. Assembler un hybride qui tient, en réglant d'avance les frictions avec la gouvernance existante. Décider comment un livrable atteint ses utilisateurs, et prévoir le retour en arrière.
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3.1 Une question mal posée
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3.2 Les cinq variables de décision
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3.3 Ce que chaque mode fait vraiment bien
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3.4 Les trois hybrides que l’on rencontre réellement
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3.5 La décision qu’on oublie : comment ça arrive chez l’utilisateur
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3.6 Étude de cas : Phénix, puis Dayforce
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3.7 Rendre l’hybride compatible avec la gouvernance en place
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3.8 Le faux itératif
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Travail personnel du module 3
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Ce que vous retenez du module 3
Module 4 : Périmètre, exigences et découpage
Ce que vous saurez faire à la fin de ce module
Écrire un périmètre qui tient, y compris sa partie la plus utile, les exclusions. Traiter une exigence comme un arbitrage plutôt que comme une commande. Découper un projet en lots dont on peut dire s'ils sont terminés. Refuser un changement de périmètre sans vous faire d'ennemi.
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4.1 Le périmètre n’est pas une liste de fonctionnalités
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4.2 Les exigences mentent, et ce n’est pas volontaire
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4.3 Le coût permanent d’une exception
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4.4 Étude de cas : 80 000 règles de rémunération
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4.5 Découper par livrable, pas par phase
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4.6 Le contrôle du périmètre, sans devenir le policier de service
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4.7 Ce que vous décidez de ne pas faire
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Travail personnel du module 4
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Ce que vous retenez du module 4
Module 5 : Échéancier et estimation sous incertitude
Ce que vous saurez faire à la fin de ce module
Produire une estimation qui ne repose pas sur l'optimisme de votre équipe. Construire un échéancier de direction qui tient sur une page. Repérer une date morte avant que le rapport d'état ne l'admette. Replanifier sans détruire votre crédibilité.
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5.1 Pourquoi les estimations sont fausses dans le même sens
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5.2 L’estimation par classe de référence
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5.3 Les trois chiffres que vous portez
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5.4 L’échéancier de direction tient sur une page
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5.5 Étude de cas : la ligne Eglinton Crosstown
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5.6 Reconnaître une deadline
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5.7 Replanifier sans se détruire
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Travail personnel du module 5
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Ce que vous retenez du module 5
Module 6 : Coûts, contingence et arbitrages financiers
Ce que vous saurez faire à la fin de ce module
Construire un budget qui inclut ce que le projet coûtera après vous. Distinguer contingence et réserve de gestion, et défendre leur usage. Produire une reprévision crédible à mi-parcours. Présenter un dépassement sous forme d'arbitrage plutôt que de demande d'argent.
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6.1 Le chiffre que votre direction financière écoute
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6.2 Ce que le budget oublie toujours
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6.3 Contingence et réserve de gestion
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6.4 Étude de cas : SAAQclic, le volet financier
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6.5 La valeur acquise, en langage de gestion
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6.6 La reprévision à terminaison
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6.7 Ne demandez pas d’argent, présentez des arbitrages
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6.8 Les bénéfices, cette promesse que personne ne vérifie
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Travail personnel du module 6
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Ce que vous retenez du module 6
Module 7 : Risque, essais et mise en service
Ce que vous saurez faire à la fin de ce module
Transformer un registre de risques décoratif en outil de décision. Faire apparaître les risques que personne n'écrit. Fixer des critères de réception qui résistent à la pression de la date. Conduire une réunion de mise en service où le report est une issue possible.
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7.1 Pourquoi la plupart des registres de risques ne servent à rien
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7.2 Les risques que personne n’écrit
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7.3 Répondre au risque, pas le contempler
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7.4 Les essais, et la cible qui se déplace
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7.5 Étude de cas : trois mises en service canadiennes
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7.6 La réunion où l’on a le droit de dire non
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7.7 Après la bascule
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Travail personnel du module 7
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Ce que vous retenez du module 7
Module 8 : Approvisionnement, contrats et conformité
Ce que vous saurez faire à la fin de ce module
Choisir un type de contrat en fonction du risque réel plutôt que de l'habitude. Repérer les clauses qui comptent avant de signer. Remplir une grille de conformité assez tôt pour que les découvertes ne soient pas des crises. Piloter un fournisseur après la signature.
Un avertissement. Ce module n'est pas un avis juridique. Il vous apprend à préparer la conversation avec un conseiller juridique, à poser les bonnes questions et à repérer ce qui doit être vérifié. La vérification elle-même revient à quelqu'un dont c'est le métier.
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8.1 L’approvisionnement n’est pas une formalité administrative
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8.2 Les types de contrats et ce qu’ils font vraiment
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8.3 Le fournisseur unique et la porte de sortie
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8.4 Les marchés publics, et l’équité qui n’est pas qu’une question de morale
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8.5 Les clauses qu’on regrette
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8.6 La conformité, et le moment où l’on découvre
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8.7 Après la signature : gouverner le contrat
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Travail personnel du module 8
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Ce que vous retenez du module 8
Module 9 : Leadership sans autorité et communication exécutive
Ce que vous saurez faire à la fin de ce module
Obtenir de l'engagement de personnes qui ne relèvent pas de vous. Préparer une conversation difficile plutôt que de l'improviser. Écrire une note sur laquelle un dirigeant peut décider. Faire en sorte qu'une mauvaise nouvelle vous parvienne pendant qu'elle est encore petite.
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9.1 L’autorité que vous n’avez pas
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9.2 Une carte des parties prenantes qui sert à agir
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9.3 La conversation difficile se prépare
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9.4 Négocier des ressources en environnement matriciel
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9.5 Équipes distribuées : ce qui casse réellement
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9.6 Faire remonter les mauvaises nouvelles
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9.7 La note d’une page
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Travail personnel du module 9
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Ce que vous retenez du module 9
Module 10 : Adoption, réalisation des bénéfices et clôture
Ce que vous saurez faire à la fin de ce module
Évaluer ce que vos utilisateurs peuvent encaisser avant de planifier un déploiement. Construire un plan d'adoption avec des noms et des dates. Mesurer l'adoption au lieu de l'espérer. Clôturer un projet de façon que quelqu'un d'autre puisse le faire vivre.
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10.1 Livré n’est pas adopté
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10.2 L’appétit au changement se mesure avant
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10.3 ADKAR, et ce qu’il ne dit pas
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10.4 Le réseau d’ambassadeurs, sans en faire un comité de plus
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10.5 Formation et soutien, ce qui fonctionne
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10.6 Mesurer l’adoption
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10.7 La revue des bénéfices
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10.8 Clôturer
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Travail personnel du module 10
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Ce que vous retenez du module 10
Module 11 : Intelligence artificielle, données et pilotage de portefeuille
Ce que vous saurez faire à la fin de ce module
Utiliser l'IA dans votre travail de gestion de projet sans naïveté et sans posture. Encadrer un agent automatisé comme vous encadreriez un nouveau collaborateur. Comprendre comment se décide la priorisation au niveau du portefeuille, et vous y positionner. Construire un tableau de bord sur lequel une direction peut décider.
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11.1 Une règle de tri simple
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11.2 Les agents, et la question qu’on oublie de poser
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11.3 Les données avant les outils
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11.4 Le portefeuille, ou l’art d’arrêter des projets
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11.5 Le bureau de projets, et ce qu’on lui demande en 2026
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11.6 Le tableau de bord d’une page
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11.7 Vos 90 premiers jours
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Travail personnel du module 11
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Ce que vous retenez du module 11
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Clôture du programme
Evaluation
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Examen
